Atakale ye Hoş Geldiniz . Toptan Fiyatlar İçin Arayınız 312 4252200
  Eklediklerim    Ödeme    Hesabım    

 Yukarı » Katalog » Siparis Sartlari

Siparsi Sartlari

Atakale Elektrik’e nasıl üye olabilirim?
Atakale ye hemen şimdi kolayca üye olabilirsiniz. Ana sayfada sağ üstte yer alan “Hesabım” sekmesinden "Yeni Üye" butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Üye Olduğunuzda katıldığınızda kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, Atakale’ye üye olmakla bir çok yazılım ve teknik bilgiye kolaylıkla ulaşabileceksiniz. Hesabım İşlemleri
“Hesabım” sayfasından siparişlerinizi ve arıza/iade/değişim işlemlerinizi takip edebilir, kazandığınız hediye çeklerini görüntüleyebilir, üyelik bilgisi güncelleme, şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarınızı kolayca yapabilirsiniz. Size özel fırsatlar ve dönemsel kampanyalar da bu sayfada duyurulur.. Ürün Bildirimi İşaretle
Atakale yi gezerken beğendiğiniz ürünleri aklınızda tutmanız biraz zor olabilir. Bu yüzden “Ürün Bildirimi“ var. Ürün sayfalarında ürün adedi seçme ve "Sepete Ekle" alanlarının altında yer alan “Favori Listeme Ekle” butonuna tıklayarak ürünü favori listenize ekleyebilir, satın almak istediğinizde dilediğiniz zaman listenizden sepetinize tek tıkla aktarabilirsiniz. Her alışverişin sonunda sepetiniz otomatik olarak silinir, listenizdeki ürünler ise siz silene kadar orada kalır.
Sepetim Nedir
“Sepetim” ana sayfanın sağ üst köşesinden kolayca ulaşabileceğiniz, Atakale’den alışveriş yaparken sıkça kullanacağınız bir ekrandır. Bu ekranda şunları yapabilirsiniz:
* Ürün sayfalarında gezinirken beğendiğiniz ve “Sepete Ekle” butonuna basarak sepetinize eklediğiniz ürünleri görüntüleyebilirsiniz.
*Seçtiğiniz ürünlerin ve varsa hediyelerinin eklenip eklenmediğini kontrol edebilirsiniz.
*Almak istediğiniz ürünlerin adetlerini belirleyebilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, sepetteki ürünlerin hemen sağında yer alan adet kutucuğundan + ve - okları ile adetleri çoğaltmak veya azaltmak.
*Alışveriş sırasında almaktan vazgeçtiğiniz bir ürün olursa, sepetinizde o ürünün altında bulunan “Sil” butonuna basarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
* Seçtiğiniz ürünün hediye paketinde gönderilmesini isteyebilirsiniz. Bunun için “Hediye paketi istiyorum" kutucuğunu işaretledikten sonra “Alışverişi Tamamla” butonuna tıklayın; 5 TL + KDV karşılığında hediye paketiniz hazır! Hediye paketi seçimi, sipariş oluşturma aşamaları tamamlandıktan sonra yapılamaz.
* Sepetinizde “Çek/Promosyon Kodu Kullan” linkine tıklayarak hediye çeklerinizi alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.
* Siparişlerinizin KDV dahil toplam fiyatını, ödeyeceğiniz kargo bedeli tutarını ve kullanılan çek/promosyon tutarını bu ekranda görebilirsiniz.
Ürünler Özgündür, Taklit Ürün Satmıyoruz
Atakale’de yer alan ürünlerin hepsi %100 özgündür olup, üreticir firmalardan temin edilerek garanti belgeli ve faturalı olarak satışa sunulmaktadır. Eğer Atakale’den satın aldığınız ürünün taklit iseveya bir kaygınız varsa, İletişim sayfasından veya 312 417 0480 numaralı Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabilirsiniz.
  • Sattığımız Tüm Ürünler Stokta Mevcutmu
  • Sattığımız Tüm Ürünler Stokta Mevcutmu
    Stokta mevcut olan ürünler Atakale de "Stok Var" bildirisi ile yayınlanır. BBu ürünleri sipairş ettiğinizde ürün en hızlı şekilde kargoya verilir. Stokta var bilgisini göremiyorsanız, bu ürünü sipariş etmeden önce, mutlaka firmamıza iletişim , segmesinden ulaşarak bize bildirmenizi tavsiye ederiz. Genel ürün tedarik süreleri, değişmekte, bu süreleri sipairş ettikten sonra firmamız yetkilisi arayarak, size bildirecektir. Sitemizde stokta var, ibaresi olmayan ürünlerin, hızlı bir şekilde kargoya verilmesi mümkün değildir.
    Ürünün Faturasını Nasıl Gönderiyoruz
    Faturanız, sipariş oluşturma aşamasında yaptığınız tercihe göre gönderilir. Sipariş aşamasında faturanızın ürünle birlikte gönderilmesini istediyseniz kargo paketi üzerinde şeffaf bir poşet içinde faturanız yer alacaktır. Faturanızın siparişinizden ayrı olarak gönderilmesini istediyseniz, faturanız tarafımızdan e-posta aracılığıyla, teslimat yapıldıktan sonra 7 gün içerisinde gönderilecektir.
    Satıcısı Atakale olmayan ürünlerde, fatura üründen farklı bir adrese gönderilememektedir. E-fatura mükellefiyseniz faturanız ürün teslimatını takip eden 7-10 iş günü içerisinde e-posta olarak gönderilir.
    Ürünü Teslim Aldıktan Sonra Faturayı Değiştirebilirmiyim
    Fatura, ödeme yapılan kartın sahibi adına düzenlenmesi gerekir ve sipariş oluşturulduktan sonra fatura bilgileri Gelir İaderesi Başkanlığı na iletilir. Bu nedenle sipariş formunda belirttiğiniz fatura bilgilerinde herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır.
    Faturanın İçeriği veya Hangi Ürün Aldığım Koli Dışında Gözükürmü
    Alımış olduğunuz ürünlerin içeriğini, faturada açıkca belirtilmek zorundayız. Fatura ürünün gözüken bir yerine şeffaf torba içnde olduğundan bunu kargoyu taşıyan ve 3 kişiler görebilir. Almış oldğunuz ürünlerin tarafınıza gizli şekilde ulaşmasını isterseniz, bunu sipariş aşamasında , sipariş notunuza mutlaka belirtiniz.
    Fatura Ürünle Birliktemi Gönderilmektedir
    Sipariş oluşturma aşamasında faturanızın gönderim şekliyle ilgili size iki seçenek sunulur;
    1) Faturam siparişimle birlikte gönderilsin.
    2) Faturam, fatura adresime postayla ayrıca gönderilsin.
    İkinci seçeneği tercih etmeniz durumunda, siparişiniz teslimat adresine sevk irsaliyesiyle, faturanız ise posta adresinize gönderilir.
    Faturamı Online olarak görebilirmiyim, Veya alabilirmiyim
    Faturanız QR barkod ile sistemimize kayıtlıdır. Faturanızın örneği tarafınıza taratılmış olarak gönderilecektir.
    Sırasıyla “Hesabım - Siparişlerim - Sipariş Takibi” sayfasının sol tarafında her sipariş için fatura örneği linki bulunur. İstediğiniz siparişe ait fatura örneğini buradan alabilirsiniz. Faturanız ortalama 1 saat sonra Atakale de kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Bu süre içerisinde e-postanızın gelen klasörünün yanı sıra önemsiz posta klasörünü de kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
    E-posta adresinize gönderilen faturalar resmi belge niteliği taşımamakla birlikte teknik servis işlemlerinde kullanılabilir.
    Faturam Gelmediyse ne Yapmam Gerekir
    Sipariş oluşturma aşamasında faturayı üründen ayrı talep ettiyseniz ya da e-fatura mükellefiyseniz faturanız ürün teslimatını takiben 7-10 iş günü içerisinde posta olarak gönderilir. Sipariş oluşturma aşamasında faturayı ürünle birlikte talep ettiyseniz fatura hem ürünle birlikte matbu olarak, hem de Atakale de kayıtlı adresinize e-posta olarak gönderilir.
    Üyelik hesabınız üzerinden "Hesabım - Siparişlerim - Sipariş Detayı" adımlarını izleyerek faturanıza ulaşabilir, e-posta adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
    Garanti Belgesi Gelmedi, Kaşelenmemiş
    Garanti Belgesi, size garanti şartlarını bildiren bir dökümandır. Garanti Belgesi olması veya olamaması Tüketici olarak haklarınızı değiştirmez. Fatura tarihi itibarıyla her satılan ürünün Tüketici Yasalarına Göre Garantisi vardır.
    Ürünü İade Etmek İstiyorum
    Ürününüz aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
    İade İşlemlerini aşağıdaki şekilde yapabilirsiniz;
    “Hesabım – Siparişlerim” menüsünde burada İade butonuna tıklayarak iade talebi açın. İşlem yapmak istediğiniz ürünü seçerek "İade ve Diğer İşlemler" seçimindeki “Ürünü İade Etmek İstiyorum” formunu doldurun. Sayfanın sağ alt tarafında bulunan İade ve Geri Gönderim Şartlarını okuduktan sonra “İade ve Geri Gönderim Şartlarını okudum, kabul ediyorum"" kutucuğunu işaretleyerek “Devam Et” butonuna basın.
    Açılan yeni pencereden iade edeceğiniz ürün için belirtilen adımları takip edin. Tamam butonuna bastıktan sonra kaydınızı oluşturmuş olacaksınız. Ekranda çıkan kargo gönderi kodunu kullanarak ürününüzü belirtilen tarihe kadar ürünün size gönderildiği adrese, tüm aparatları, orijinal kutusu ve fatura ve diğer belgeleriyle birlikte ürünün size gönderildiği adrese geri gönderin.
    • Sürat Kargo ile göderilenler Sürat Kargo ile, Diğer Kargo firmalarıyla yapacağınız gönderilerde yüksek fiyatlar çıkabilir.
    • Horoz Lojistik ile adresinize teslim edilen siparişler Horoz Lojistik ile iade edilmelidir.
    Satıcısı Atakale olmayan bir firmadan aldığınız ürünü iade etmek istediğinizde, karışıklık olmaması adına ürünü teslim ederken kargo görevlisine ürünün Atakale den değil, tedarikçi firmanın adresine gönderileceğini belirtmenizi tavsiye ederiz.
    İade koşulları şu şekildedir;
    İade edeceğiniz ürün, aksesuarları ve hediye olarak verilen promosyonlu/kampanyalı ürünleriyle birlikte aynı anda, orijinal ambalajında iade edilmelidir.
    İade edeceğiniz ürün kurumsal fatura ile satın alınmışsa yani faturası şirket adına kesilmişse, iade ederken şirketinizin düzenlemiş olduğu fatura ile birlikte gönderilmelidir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir.
    Mobiljet hizmetiyle alınan ürünlerde “Kolay İade” üzerinden iade başvurusu yaptığınızda Mobiljet, ürünü teslim almak için sizi arayacaktır. Bu aşamada demonte ve iade işlemi için verilen kodu Mobiljet yetkilisine iletmeniz yeterlidir. Ardından Mobiljet adresinize gelerek demontesini yaparak ürünü teslim alacaktır. İadeniz onaylandığında Mobiljet hizmeti için ödediğiniz tutar da ürün tutarıyla birlikte size iade edilecektir.
    Başvurunuz sırasında sorun yaşamanız durumunda üyeliğiniz aracılığıyla "Bize sorun" sayfasından, Canlı Yardım uygulaması ile online olarak veya 312 425 2200 numaralı müşteri hizmetlerimizden bize ulaşarak da yardım alabilirsiniz.
    Tüm Aldığım Ürünleri İade Edebilirmiyim
    Sipariş ettiğiniz ürünü , kargodan teslim aldıktan sonra, 14 gün içinde firmamıza başvurarak aşağıdaki şartlar dahilinde kargo bedeli tarafınıza ait olmak üzere iade edebilirsiniz.
    Satın aldığınız üründen cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir.
    Satın alınan yazılım ve/veya CDsi ile beraber satılan ürün paketlerinin içindeki yazılım CD sinin açılması halinde, cayma hakkı kapsamında iade alınamaz.
    Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:
    · Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
    · Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen ürünler,
    · Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
    · Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
    Kurulum gerektiren ürünler mutlaka yetkili servis tarafından açılmalı ve kurulumu yapılmalıdır. Yetkili servis dışında açılan ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir. Servis kurulumu esnasında üründe sorun tespit edilirse tutanak ile değişim/iade işlemleri yapılabilir.
    Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Aksi halde iade alınamamaktadır:
    Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olanlardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler iade alınmaz.
    · Her türlü yazılım ve programlar
    · DVD, VCD, CD ve kasetler
    · Montaj yapılıp demonte edilen ürünler (güneş paneli,toner, kartuş, şerit vb.)
    Yasal süremden sonra Ürünü İade Edebilirmiyim
    Yasal süreçler gereği iade işlemleri ürünün size teslim tarihinden itibaren ancak ilk 14 gün içinde yapılabilmektedir. İade ürün işlemleri ve iade koşullarıyla ilgili detaylı bilgilere ulaşmak için tıklayın. Mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün tüketiciden tahsil edilen tüm ücretleri geri ödemekle yükümlüdür.
    Ürünü İade ederken Kargo Ücreti Ödeyecekmiyim
    Atakaleden almış olduğunuz ürünlerle iglili her türlü değişikliği ücretsiz kargo ile değiştirebilirisniz. Ancak, iade etmiş olduğunuz ürünlerle ilgili olarak, ürünün firmamıza ulaştırılması tarafınıza aittir.
    İade Ettiğim Siparişimin Tarafıma Ödemesi Nasıl Yapılıyor
    Gönderdiğiniz ürünlerin bedeli, Atakale tarafından iade işleminin onaylanmasının ardından 7 iş günü içinde tarafınıza geri ödenecektir. Ücret iadesi işlemi tamamlandığında size e-posta ve cep telefonu mesajı yoluyla bilgi verilir.
    Ödeme şekli kredi kartı ve tercihiniz para iadesi ise ödemeniz online olarak kredi kartınıza iadenizin onaylandığı anda bankanın işlem hızına göre hemen veya 7 gün içinde yapılacaktır. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
    Ödeme şekli havale/EFT ve tercihiniz para iadesi ise bildirimde bulunduğunuz IBAN hesabınıza geri ödeme yapılacaktır. İade işlemi Atakale tarafından bankanıza yapıldığı an, hesabınıza tanımlı olan e-posta adresine işlem detaylarını gösteren bir dekont gönderilir. Bu dekontu içeren e-posta elinize ulaştıysa, bankanıza Atakale tarafından kesin olarak iade ödemesi yapılmış demektir.
    İade işleminin banka veya kart hesabınıza yansıma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterebilir. Bankaların para iadesini hesabınıza yansıtma süreleri yaklaşık 3-10 iş günü olarak gösterilmiştir. Lütfen dekontun size ulaşmasından itibaren aşağıdaki tablodan bankanıza ait minimum süreyi kontrol edin. Bu süre geçtikten sonra, hesabınızda iade tutarını hala göremiyorsanız, dekontta belirtilen bilgilerle bankanıza başvurun.
    NOT:
    Taksitli Ödemeler
    Taksitli kredi kartı ödemelerinin iadesinde tutarın tamamı kredi kartınızın bankasına tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır ve çeker (ekstreye + ve – olarak yansır). Bu işlem, taksit sayısı kadar ay devam eder. Eğer iadeden önce 1 veya 2. taksit vb. ödemişseniz en son 1 ve 2 . taksiti hesabınıza yatırır fakat diğerlerinde olduğu gibi bu tutarları hem yatırıp, hem de çekmez, sadece ekstreye +taksit tutarı kadar meblağ yatırılır.
    Hediye Çeki Kullanılan Siparişler
    İade/iptal işlemi yapılan ürünlerde kullandığınız hediye çeki bedeli, üyelik sayfanıza ayrı bir çek olarak yeniden tanımlanır.
    Kargo firması İade Ürünü Almaz ise
    Kargo firması kurye operasyonunu günlük olarak düzenlediğinden, ürün gönderim işlemlerinizde kargo firmasına kurye talebinizi günlük iletmeniz gerekir. Örneğin dün itibariyle kurye talebi ilettiniz ve kargo firması ürünü almaya gelemediyse, tekrar talep iletmelisiniz.
    Satıcısı Atakale olmayan bir firmadan aldığınız ürünü iade etmek istediğinizde, karışıklık olmaması adına ürünü teslim ederken kargo görevlisine ürünün Atakale ye aişt değil, tedarikçi firmanın adresine gönderileceğini belirtmenizi tavsiye ederiz.
    Sorun yaşarsanız üyeliğiniz aracılığıyla "İletişim" sayfasından, Canlı Yardım uygulaması aracılığıyla online olarak veya 312 425 2200 no lu müşteri hizmetlerimizden bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.
    Ürünü Kargoya Verdim İade İşlemi Ne Zaman Yapılır
    Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu incelenir ve işleminiz 7 iş günü içinde sonuçlandırılır. İşlem sürecinizi üyelik girişi yaptıktan sonra sağ üst bölümde bulunan "Hesabım" sayfanızda yer alan "İade Takip" bölümünden veya buraya tıklayarak takip edebilirsiniz.
    Başvurunuz sırasında sorun yaşarsanız üyeliğinizle "İletişim" sayfasından, Canlı Destek uygulaması aracılığıyla online olarak veya 312 425 2200 numaralı müşteri hizmetlerimizden bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.
    Devam Et
    Markalar
    Credit Cards
    We Accept:
    Visa
    MasterCard
    QR Kod Link
    Ziyaretçi Sayısı
    Bu Sayfayı defa ziyaret ettiniz.
    Bu Sayfanın Toplam ziyaretçi Sayısı -2016
    Takip Et
    Facebook Twitter Wordpress
             Smiley face

    Bu ürünle ilgili yorum bulunmamaktadır
    Tanıtım Videosu
    Loading the player ...
    Atakale